FAQ :: Manual

FAQ

• 1. Quem pode usar o Hoteli?
• 2. Como faço para assinar o Hoteli?
• 3. Como disponibilizo meu hotel na internet através do Hoteli reservas online?
• 4. Meu hotel não tem site, ainda assim posso ter o hoteli?
• 5. Meu hotel tem site, como será feita a adequação do sistema em meu site?
• 6. Quanto custa o Hoteli?
• 7. Eu já uso um outro sistema de reservas online, posso utilizar o Hoteli também?
• 8. Quais as vantagens de utilizar o Hoteli reservas online?
• 9. Eu tenho mais que um hotel, quantos cadastros é necessário fazer?
• 10. Quais são as principais ferramentas de divulgação que o Hoteli usa para aumentar minhas reservas?
• 11. O que são os pacotes de soluções que vocês comercializam?
• 12. O que são Websites e Promo Sites?

1. Quem pode usar o Hoteli?

Todo e qualquer meio de hospedagem que deseja disponibilizar suas unidades habitacionais na internet pode utilizar o Hoteli reservas online. Independente do tamanho ou categoria de seu meio hospedagem.

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2. Como faço para assinar o Hoteli?

Entre em contato através do e-mail comercial@hoteli.com.br ou faça seu cadastro online. Precisaremos de alguns dados para efetuar o cadastro. Seu nome de usuário e senha ficam prontos no mesmo instante.

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3. Como disponibilizo meu hotel na internet através do Hoteli reservas online?

No ato da assinatura de nosso sistema você receberá um Guia Rápido do Usuário que contém as informações para você começar a utilizar o sistema e disponibilizar melhor seu meio de hospedagem na internet. Para detalhes sobre todas as funcionalidades do sistema consulte o Manual do Proprietário que lhe será enviado.

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4. Meu hotel não tem site, ainda assim posso ter o hoteli?

Sim! Caso seu meio de hospedagem não tenha site nós entregaremos um site completo para você disponibilizá-lo na internet. Temos modelos de site onde você pode escolher o mais adequado para o seu meio de hospedagem.

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5. Meu hotel tem site, como será feita a adequação do sistema em meu site?

Será adicionado ao seu site um formulário de busca para que seus clientes chequem a disponibilidade dos quartos de seu meio de hospedagem em seu próprio site. Esse formulário de busca será totalmente adaptado ao seu site, seguindo seus padrões de cores e lay-out. A personalização é total.

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6. Quanto custa o Hoteli?

Não cobramos taxa mensal de manutenção nem qualquer outra taxa fixa. Cobraremos somente uma pequena porcentagem de 10% (Dez por cento) sobre o valor das reservas feitas através do nosso sistema quando a reserva é feita através de um de nossos sites ou afiliados, do mesmo modo que uma agência de viagens cobra. Há também a tarifa de 5% (cinco por cento) que será cobrada quando a reserva for feita através de seu site. Ou seja, só iremos ganhar se você ganhar também! Para maiores informações sobre custos mande um email para comercial@hoteli.com.br.

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7. Eu já uso um outro sistema de reservas online, posso utilizar o Hoteli também?

Sim! Não há nenhum problema em utilizar nosso sistema e um outro ao mesmo tempo. Nós seremos uma ferramenta de webmarketing para seu meio de hospedagem obter ainda mais ocupações e consequentemente mais lucros.

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8. Quais as vantagens de utilizar o Hoteli reservas online?

São várias as vantagens, confira:

• Seu meio de hospedagem terá uma central de reservas funcionando 24 horas por dia os sete dias da semana sem nenhum custo com pessoal de plantão;
• Você aumentará sua ocupação e lucros;
• Seu meio de hospedagem será divulgado, sem nenhum custo adicional, em nossos sites parceiros que serão divulgados em vários veiculos de comunicação;
• Total controle sobre tarifas, preços, tipos de quartos, números de quartos disponíveis, e vários outros atributos do seu meio de hospedagem;
• Você pode promover seu meio de hospedagem onde desejar uma vez que disponibilizamos os formulários de busca de quartos e promoções para você e código HTML;
• Moderniza sua área comercial;
• Outras inúmeras vantagens.

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9. Eu tenho mais que um hotel, quantos cadastros é necessário fazer?

Somente um único cadastro. Com o seu cadastro você pode disponibilizar na inernet todos os meios de hospedagem que possuir. Caso deseje algum serviço em especial como um site extra para um segundo hotel, isso será cobrado separadamente da taxa de adesão. Para mais detalhes sobre os serviços cobrados a parte, entre em contato conosco pelo e-mail comercial@hoteli.com.br.

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10. Quais são as principais ferramentas de divulgação que o Hoteli usa para aumentar minhas reservas?

Temos várias ferramentas disponíveis. Primeiro divulgaremos o seu meio de hospedagem em nossos sites e faremos a promoção desse site. Segundo, buscaremos sites parceiros para divulgar ainda mais seu meio de hospedagem. Você também pode divulgar. O sistema vem acompanhado com dois códigos HTML um para a busca de quartos e outro para promoções. Caso você queira adicionar um formulário de busca de quartos ou de promoções de seu meio de hospedagem você pode simplesmente passar aquele pedaço de código HTML para a pessoa responsável pelo site e pedir para que ela adicione aquele pequeno trecho ao site. Feito isso você estará divulgando ainda mais o seu meio de hospedagem sem nenhum custo adicional.

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11. O que são os pacotes de soluções que vocês comercializam?

Hoje, oferecemos três modalidades de soluções que você pode adquirir. O pacote completo denominado Hoteli Total que vem com Website + Sistema de Reservas Online + Promo site, depois temos o Hoteli Website que vem com Website + Sistema de Reservas Online e por fim o Hoteli Promo Site que vem com o Sistema de Reservas Online + Promo Site. Temos também serviços adicionais de hospedagem de site e desenvolvimento de sites exclusivos.

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12. O que são Websites e Promo Sites?

Websites são modelos de sites prontos que oferecemos ao hoteleiro. Basta escolher um que melhor se encaixe com seu hotel. Promo Sites são sites promocionais que visam dar mais visibilidade ao hotel e vender mais Unidades Habitacionais.

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